La salud se instala como una de las mayores preocupaciones de los habitantes de la Región de Los Lagos. La décima Encuesta de Opinión Pública Gente del Sur–USS, aplicada entre el 1 y el 24 de agosto de 2026 a 581 personas de 29 comunas, revela que salud alcanza 63,8% de menciones entre los principales problemas regionales, mientras 82,6% de los encuestados señala que él o alguien de su hogar ha debido pagar atención privada durante los últimos dos años debido a demoras o insuficiencias del sistema público.
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Salud sube y queda a solo 1,5 puntos de la seguridad
Uno de los principales cambios que muestra la encuesta está en las prioridades ciudadanas.
La seguridad continúa encabezando el ranking con 65,3%, pero inmediatamente detrás aparece salud con 63,8%, seguida muy de cerca por empleo con 63,6%.
La comparación con la medición de abril permite dimensionar el cambio. En aquella encuesta, salud registraba 59,7%, por lo que en agosto aumenta 4,1 puntos porcentuales.
En cambio, seguridad prácticamente no registra variación: pasa de 65,2% a 65,3%.
De esta forma, la distancia entre seguridad y salud se reduce a apenas 1,5 puntos porcentuales, consolidando a la atención sanitaria como una de las preocupaciones centrales de los habitantes de Los Lagos.
El dato más fuerte: 82,6% ha tenido que recurrir pagando al sistema privado
La encuesta profundizó esta vez en la experiencia de las familias con el sistema sanitario y uno de sus resultados aparece como especialmente significativo.
Ante la pregunta sobre si durante los últimos dos años el encuestado o alguien de su hogar debió pagar para atenderse en el sistema privado debido a la demora o insuficiencia del sistema público, un contundente 82,6% respondió que sí y solo 17,4% contestó negativamente.
Es decir, según esta medición, más de ocho de cada diez encuestados reportan que ellos o alguien de su hogar debieron recurrir pagando a la atención privada debido a problemas de respuesta del sistema público.
El dato adquiere especial relevancia considerando que, según los antecedentes de la muestra, 76% de los encuestados pertenece a Fonasa, frente a 18,4% correspondiente a Isapre.
Una aparente contradicción: 47,9% evalúa positivamente la atención
Los resultados presentan un contraste interesante.
Cuando se pregunta en términos generales cómo evalúan la atención de salud en la Región de Los Lagos, 43,8% responde “buena” y 4,1% “muy buena”. En conjunto, las evaluaciones positivas llegan a 47,9%.
En el otro extremo, 36,2% la considera mala y 14,4% muy mala, sumando 50,6% de evaluación negativa. Otro 1,4% no sabe o no responde.
Por lo tanto, la evaluación se encuentra prácticamente dividida, aunque las opiniones negativas superan por 2,7 puntos a las positivas.
El problema parece concentrarse especialmente en el acceso y la oportunidad de la atención, algo que queda reflejado en otras respuestas de la encuesta.
H2 | 67% tiene poca o ninguna confianza ante un cáncer o enfermedad catastrófica
Uno de los resultados más sensibles aparece cuando se plantea un escenario de enfermedad grave.
Ante la posibilidad de que el encuestado o un integrante de su familia fuera diagnosticado con cáncer u otra enfermedad catastrófica, un 49% declara tener poca confianza en recibir un tratamiento oportuno en Los Lagos y 18% afirma no tener ninguna confianza.
En conjunto, esto significa que 67% manifiesta poca o ninguna confianza en acceder oportunamente a un tratamiento.
En contraste, 22,6% declara bastante confianza y solo 6,4% mucha confianza.
Especialistas y listas de espera: las dos grandes demandas
¿Qué debería cambiar para mejorar el sistema?
La respuesta más mencionada es contundente: 73% considera prioritario aumentar la dotación de especialistas.
En segundo lugar aparece reducir las listas de espera, con 58,8%.
Las siguientes prioridades son:
- 36,9%: ampliar el acceso a prestadores privados.
- 32,9%: mejorar el uso de la infraestructura de salud pública.
- 31,9%: modernizar la toma de horas no presencial.
- 26,2%: aumentar la infraestructura de salud pública.
- 15,9%: mayor prevención de enfermedades y promoción de vida sana.
Los resultados muestran que la principal demanda no está solamente en construir nueva infraestructura, sino especialmente en disponer de especialistas y reducir los tiempos para acceder efectivamente a las prestaciones.
Solo 43,5% dice haber sido atendido en un tiempo razonable
La encuesta también consultó directamente sobre los tiempos de espera experimentados en la última atención de salud.
Un 43,5% señala que fue atendido en un tiempo razonable, mientras 5,4% afirma que no tuvo que esperar.
Sin embargo, 24,6% declara que no fue atendido en un plazo razonable y terminó atendiéndose en otro lugar.
Otro 13,1% no buscó alternativas porque no podía pagarlas, mientras porcentajes menores señalan que continuaron esperando o que no buscaron otra opción por diferentes razones.
Estos datos ayudan a explicar por qué las listas de espera aparecen como la segunda medida más demandada para mejorar el sistema.
Medicamentos: 38,6% de los hogares gasta más de $60 mil mensuales
La salud también tiene un impacto directo en el presupuesto familiar.
Según la encuesta, 26,8% de los hogares gasta entre $30.001 y $60.000 mensuales en medicamentos, mientras 23,2% desembolsa entre $60.001 y $100.000.
Más significativo aún: 15,4% declara gastar más de $100.000 cada mes.
Al agrupar las respuestas, se obtiene que:
65,4% gasta más de $30.000 mensuales en medicamentos, mientras 38,6% desembolsa más de $60.000 al mes.
Solo 7,3% declara gastar menos de $10.000 y 3,1% señala que su hogar no destina recursos a medicamentos.
Si el dinero no fuera problema, 57,4% se inclinaría por el sistema privado
Otra respuesta entrega pistas sobre las preferencias de atención.
Al preguntar dónde preferirían atenderse si el costo no fuera un impedimento, 35,1% responde que lo haría preferentemente en el sistema privado dependiendo del problema de salud, mientras 22,3% elegiría siempre o casi siempre el sistema privado.
En conjunto, 57,4% manifiesta una preferencia hacia la atención privada bajo esas dos alternativas.
En contraste, 19,4% preferiría el sistema público dependiendo del problema y 9,9% optaría siempre o casi siempre por él. Un 13,2% no tiene preferencia entre ambos.
Salud pasa al centro de las preocupaciones regionales
Los resultados permiten observar que la preocupación sanitaria va mucho más allá de una evaluación general del sistema.
El aumento de la salud hasta 63,8% entre los principales problemas regionales coincide con dificultades concretas reportadas por los encuestados: pago de prestaciones privadas, preocupación por los tiempos de espera, falta de especialistas, gasto en medicamentos y baja confianza ante la posibilidad de enfrentar enfermedades graves.
Hardy Knittel, director ejecutivo de Fundación Gente del Sur, sostuvo que el estudio muestra una demanda por soluciones urgentes en salud, especialmente en materia de especialistas y reducción de listas de espera.
Vivian Pinilla, presidenta de la Fundación, señaló por su parte que detrás de los resultados existen familias enfrentando dificultades concretas en materias como salud, seguridad y empleo.
¿Cómo se realizó la Encuesta Gente del Sur–USS?
La décima Encuesta de Opinión Pública Gente del Sur–USS corresponde a un estudio cuantitativo con muestreo aleatorio regional mediante Computer Assisted Web Interviewing (CAWI).
La muestra consideró 581 casos exitosos, con cobertura en 29 de las 30 comunas de la Región de Los Lagos, y el levantamiento se realizó entre el 1 y el 24 de agosto de 2026.
El estudio informa un error muestral de 4,07%, con 95% de confianza, y ponderación por edad, género y nivel socioeconómico. La medición estuvo a cargo de Studio Público